Todas as manhãs, o CRM diz-lhe
a que proprietários ligar.

Todas as manhãs, nos concelhos onde a agência trabalha, em qualquer ponto do país: a lista é configurada no arranque. Do Imovirtual vêm os anúncios parados há mais de 90 dias e os de particulares; do Idealista, os que mais baixaram de preço. Cada linha traz a agência que anuncia e o histórico de preços desde que o CRM começou a recolher. A pesquisa para compradores usa também o Supercasa e o Casa Sapo.

Cada linha diz quem anuncia: particular ou agência. Os particulares são para contactar; os anúncios de agências servem de sinal de mercado, como um imóvel parado há meses ou uma descida de preço. A decisão de contactar é sempre da agência.

Os primeiros 30 dias não têm custo nem obrigação de continuar. O consultor inscreve-se sozinho com cartão e só é cobrado ao fim de 30 dias, depois todos os meses, até cancelar; a agência começa com um piloto acompanhado por nós. O plano do consultor custa desde 65 € por mês, IVA incluído (com o agente de WhatsApp, mais 29 € por mês, IVA incluído). O da agência, até 4 consultores, custa 200 € por mês + IVA, com contrato anual, mais 500 € + IVA de montagem da plataforma e do WhatsApp; pago de uma vez, o ano custa 2 000 € + IVA, sem montagem e com dois meses grátis (poupa 900 € no primeiro ano). Cada consultor a mais custa 29 € por mês + IVA. Os planos incluem o seguimento diário de até 30 anúncios por consultor; acima disso, orçamentamos à parte. No plano da agência, o arranque é feito por nós.

Cada vendedor tem um anúncio: o do imóvel dele no portal. O CRM revê esse anúncio todos os dias e avisa o consultor se o preço muda, se o imóvel foi vendido ou retirado, ou se aparece um concorrente novo na zona. Cada consultor pode ter até 30 anúncios em seguimento ao mesmo tempo. Não é um limite por mês: quando um imóvel se vende ou sai do portal, o seguimento termina e o lugar fica livre para o anúncio seguinte. Quem precisar de mais de 30 em simultâneo tem um orçamento à parte.

Sim. Os contactos, imóveis e históricos são da agência e podem ser exportados quando quiser, incluindo no fim do piloto.

Depois da conversa, o arranque leva uma chamada de 45 minutos. Os contactos que a agência já tem (Excel ou outro CRM) entram nessa chamada, e a equipa recebe o convite para entrar no mesmo dia.

O valor real de venda é a mediana do INE por metro quadrado na freguesia (ou no concelho, quando a freguesia não tem dado). O INE publica por trimestre; o CRM vai buscar os dados novos todos os meses. Ainda não cobre arrendamento. Os preços pedidos vêm dos anúncios dos portais no dia em que o estudo é feito.

Sim. Faz as perguntas que a agência define, como o tipo de operação, a zona, a tipologia, o orçamento e o prazo, e passa a conversa ao consultor, que combina a visita.

O CRM guarda a ficha do cliente, o histórico de conversas e o registo de actividade. Os documentos (CPCV, caderneta, certificado energético) e a assinatura continuam no sistema habitual da agência.

No RGPD: os dados de cada agência ficam separados, há registo de actividade e um registo dos pedidos de acesso e eliminação, e os contactos podem ser exportados a qualquer momento. As obrigações de prevenção de branqueamento (Lei 83/2017) continuam a ser do mediador.